物流產(chǎn)品網(wǎng)（ID:products56）原創(chuàng)

　　作者 | 快言慢說

　　編輯 |快言慢說

　　圖片來源 | 網(wǎng)絡(luò)

　　目前，中國的醫(yī)藥物流企業(yè)主要包括大型藥企的下屬物流公司、專攻醫(yī)藥行業(yè)的物流公司、傳統(tǒng)綜合物流公司，以及電商平臺的物流公司，后兩者都可稱為社會化醫(yī)藥物流企業(yè)，或者稱第三方醫(yī)藥物流企業(yè)，其代表為中國郵政、順豐、京東等等。

　　第三方物流企業(yè)，入局醫(yī)藥物流的初衷是什么？在抗疫中表現(xiàn)如何？未來發(fā)展方向在哪里？本文談幾點看法，不妥之處，敬請指正。

　　一、初衷與挑戰(zhàn)

　　社會物流布局醫(yī)藥物流的初衷是市場大，政策好，利潤高。

　　醫(yī)藥行業(yè)被譽為“永不衰落的朝陽企業(yè)”，而物流，是其中最關(guān)鍵的一環(huán)。無論是B端還是C端，醫(yī)藥物流領(lǐng)域都不似零售、外賣競爭激烈。如果把電商物流比作白銀，那么醫(yī)藥物流無疑就是一塊黃金寶地。

　　社會經(jīng)濟水平不斷提高，群眾對于醫(yī)療與健康的要求也越來越高，醫(yī)藥行業(yè)的覆蓋率持續(xù)增長，醫(yī)藥物流的需求直線上升；我國“二孩”政策的實行、人口老齡化現(xiàn)象的加劇，對醫(yī)藥物流的發(fā)展提出了新的要求。

　　2020年我國醫(yī)藥市場價值達到1200億美元，超過美國成為全球第一大醫(yī)藥消費國，近年來，我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)以8%的速度增長。

　　新型醫(yī)療服務(wù)模式迎來新一輪的增長，線上問診、線上購藥的需求，促進了醫(yī)藥物流的發(fā)展。一份調(diào)查報告顯示，與到醫(yī)院進行排隊掛號等一系列的繁瑣步驟相比，患小病癥的人們更接受網(wǎng)絡(luò)遠程問診，未來醫(yī)藥行業(yè)將更多交易于網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，改變現(xiàn)有醫(yī)藥物流市場格局。

　　醫(yī)藥電商的興起，帶動了C端藥品配送的市場需求，醫(yī)藥電商物流政策不斷松綁，多個文件出臺解決醫(yī)藥電商面臨的傳統(tǒng)障礙，也為醫(yī)藥物流鋪平了道路。據(jù)測算至2024年，我國醫(yī)藥電商市場規(guī)模將達3000億元。

　　醫(yī)藥行業(yè)具有強政策導(dǎo)向性，醫(yī)藥物流市場發(fā)展變化緊密貼合醫(yī)藥行業(yè)的政策法規(guī)動態(tài)。

　　2016年2月，國務(wù)院取消從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)的資質(zhì)行政審批事項，降低了物流企業(yè)進入藥品物流領(lǐng)域的限制；2019年，國家藥監(jiān)局發(fā)布的《辦法》征求意見稿，為社會物流入局醫(yī)藥物流打開了大門。

　　實力較強的社會化物流企業(yè)與平臺，如菜鳥、京東物流、順豐、三通一達、蘇寧物流等都不同程度地布局了醫(yī)藥物流；美團、餓了么和阿里健康都推出的24小時送藥服務(wù)，不過更多的集中于最后一公里服務(wù)。還有許許多多的物流、電商企業(yè)正在籌劃試水醫(yī)藥物流。

　　新醫(yī)改的深化促進了新一輪的醫(yī)藥物流社會化浪潮。全國“兩票制”的開始，直接影響了醫(yī)藥背后的流通模式，為第三方物流提供了更多進入該領(lǐng)域的機會。

　　隨著“4+7”帶量采購的推進，一些藥廠對于未進入醫(yī)保目錄清單中的藥品品種，也紛紛尋求新渠道，這一渠道，將催生出相關(guān)的倉儲、店倉一體化及C端配送等三方物流服務(wù)需求，成為第三物流布局的新舞臺。

　　總之，醫(yī)藥物流在所有物流業(yè)務(wù)中屬于高端市場，利潤率遠高于普通物流，加上市場、政策紅利，越來越多的第三方物流企業(yè)正參與進來并希望借勢崛起。

　　我國的醫(yī)藥物流屬于新興領(lǐng)域，在發(fā)展的過程中存在著許多問題，第三物流企業(yè)要想成為優(yōu)秀的醫(yī)藥物流企業(yè)，不僅要有入局的意愿，還要面臨巨大的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在兩“重”上，一個是責(zé)任之重，一個是投資之重。

　　先說責(zé)任之重：醫(yī)藥產(chǎn)品作為特殊物品，其安全和質(zhì)量關(guān)乎每個人的身體健康，直接影響著民生與社會穩(wěn)定，要求物流配送快速準(zhǔn)確，也要求溫濕度管理、運輸搬運裝配作業(yè)合規(guī)。

　　早期，關(guān)于疫苗、溫濕度敏感性藥品物流過程不當(dāng)導(dǎo)致的負面事件屢遭曝光。新修訂《藥品管理法》的重磅出臺，對醫(yī)藥鏈提出了更高、更嚴、更全的要求。

　　醫(yī)藥物流是一項復(fù)雜且專業(yè)性極強的行業(yè)，無論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標(biāo)準(zhǔn)，還是醫(yī)藥流通企業(yè)必須遵守的GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，對藥品的物流倉儲管理都提出了相當(dāng)高的要求。

　　迄今為止，國內(nèi)的保險公司沒有愿意去承保醫(yī)藥運輸，也側(cè)面說明了醫(yī)藥物流風(fēng)險高，不可控的因素多。

　　再說投資之重：醫(yī)藥物流是個“高端局”，是燒錢的物流，在物流倉儲、物流效率、物流可追溯等方面都提出更高的服務(wù)要求，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求十分嚴格，投入也比較大。

　　醫(yī)藥物流行業(yè)自身的特殊性，決定了醫(yī)藥物流對裝備要求極高，任何一個節(jié)點出現(xiàn)問題，斷鏈的風(fēng)險就可能隨時存在。稍有偏差，藥品質(zhì)量就可能失去控制，從而造成的損失也是無法估量的。

　　醫(yī)藥安全事件頻發(fā)使得政策監(jiān)管趨嚴，國民對醫(yī)藥產(chǎn)品安全的關(guān)注度提升，終端客戶對醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷增加，使得醫(yī)藥物流運行設(shè)備越來越高，投資越來越大。醫(yī)藥追溯體系建立勢在必行，而追溯體系的建立，對企業(yè)的技術(shù)提出了更高的要求。

　　總之，醫(yī)藥物流市場需求的是具備抗風(fēng)險能力強、質(zhì)量管理精細、資源整合能力有優(yōu)勢、人力和資金實力雄厚等特征的社會化醫(yī)藥物流公司，有實力的企業(yè)，才能在其中分一杯羹。

　　二、擔(dān)當(dāng)與抗疫

　　社會物流進入醫(yī)藥物流，帶來了較大的社會效益，彰顯了第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。

　　中國郵政是最早在醫(yī)藥物流配送領(lǐng)域布局的企業(yè)，有資料顯示，從2006年就開始介入藥品配送業(yè)務(wù)。作為廣覆蓋的物流巨頭，憑借自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，減少了流通環(huán)節(jié)，從而降低了成本，寧夏郵政方面曾披露稱：其使全區(qū)藥價平均降幅超45%。

　　2014年3月份，順豐單獨成立醫(yī)藥物流事業(yè)部。2017年，京東正式推出京東醫(yī)藥云倉，2018年，京東物流正式成立“京東冷鏈”，對外開放醫(yī)藥物流。

　　這些快遞，電商頭部企業(yè)，憑借其覆蓋廣闊的物流網(wǎng)絡(luò)、強大的物流信息系統(tǒng)能力，建立面向消費需求、高效多頻、全國布網(wǎng)的醫(yī)藥配送物流體系，具備從藥企到醫(yī)院及家庭的全鏈路的醫(yī)藥供應(yīng)鏈整合服務(wù)能力，實現(xiàn)從工廠到銷地再到消費者的一站式服務(wù)。

　　醫(yī)藥物流市場業(yè)務(wù)需求朝著多樣化、訂單碎片化的趨勢發(fā)展，對醫(yī)藥終端配送提出更高要求，交付場景多，臨時個性化需求的不斷增加，使配送場景也越來越復(fù)雜。

　　社會醫(yī)藥物流企業(yè)最突出的貢獻是憑借快速的市場響應(yīng)能力、保障了終端配送，彰顯醫(yī)藥物流配送服務(wù)價值，解決了藥品配送時效性瓶頸。

　　醫(yī)藥物流行業(yè)的變革需要極為強大的一體化運營管理配送網(wǎng)絡(luò)作為支撐，頭部物流企業(yè)具有這一基礎(chǔ)，在入局醫(yī)藥物流后，將作為其實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強力支撐。

　　疫情是對社會醫(yī)藥物流企業(yè)生命力的一個巨大考驗，社會醫(yī)藥物流企業(yè)經(jīng)受住了考慮，發(fā)揮出了較為及時與穩(wěn)定的作用，展現(xiàn)了自己的擔(dān)當(dāng)，獲得了滿意的分數(shù)。

　　受新冠疫情影響，需要響應(yīng)速度更快的物流服務(wù)需求，特別是廣大人民群眾的居家醫(yī)藥需求。社會醫(yī)藥物流在C端醫(yī)藥物流市場具有強大的優(yōu)勢，郵政、順豐、京東等企業(yè)紛紛加大在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的投入，布局全國網(wǎng)絡(luò)，依托其強大地流配送體系，在醫(yī)藥零售、2C及創(chuàng)新模式等方面形成了獨特的優(yōu)勢，在疫情期間發(fā)揮著重要作用。

　　比如，疫情期間，個人醫(yī)藥器械類貨品的配送需求短期內(nèi)爆增：醫(yī)用口罩、個人體溫計、抗流感病毒類藥品的網(wǎng)絡(luò)訂購訂單急劇增加，社會醫(yī)藥物流企業(yè)巨大的配送網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)這個重要的醫(yī)藥配送服務(wù)，較好地完成了任務(wù)，通過了最大限度的壓力測試，獲得肯定。

　　時效性是對醫(yī)藥物流最關(guān)鍵的一個需求標(biāo)準(zhǔn)，抗疫時，對醫(yī)藥物流時效性要求更高，社會醫(yī)藥物流頭部企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化滿足藥品C端配送的場景需求，加上強大的配送能力，做到了醫(yī)品配送的及時性。就在前幾天，本人曾在京東上買藥，晚六點下單，不到七點藥就送到家門口，非常方便。

　　醫(yī)藥物流質(zhì)量的保證，優(yōu)秀設(shè)施是基礎(chǔ)，先進的技術(shù)是關(guān)鍵。社會醫(yī)藥物流企業(yè)充分利用其雄厚的物流技術(shù)和物流設(shè)備，在供銷配運中的各個環(huán)節(jié)，降低庫存儲備及配送時間，減少物流成本。

　　較早一批涉足醫(yī)藥物流的社會物流企業(yè)，如京東、郵政在基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)能力方面有較強的基礎(chǔ)，并進行了諸多前瞻布局。

　　骨干的社會醫(yī)藥物流企業(yè)，運用大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)，包括一些無接觸式的新配送模式，在提高物流效率、減少人員交叉感染方面凸顯出來它的優(yōu)勢，踐行了智能物流技術(shù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

　　社會醫(yī)藥物流在無人化、少人化的醫(yī)藥物流場景中發(fā)揮重要作用，在醫(yī)療配送中作用凸顯。

　　醫(yī)藥物流，在應(yīng)急物流中占有重要位置，新冠疫情，對醫(yī)藥物流應(yīng)急能力進行考驗，社會醫(yī)藥物流，由于經(jīng)過6.18，雙11的沖擊，加之參與國內(nèi)重要事件的保障工作，在應(yīng)急方面，顯得成熟與有經(jīng)驗。

　　總的說來，本次疫情期間，社會醫(yī)藥物流企業(yè)緊密配合有關(guān)部門做好醫(yī)藥物資物流保障服務(wù)工作，為抗疫情做了很大貢獻，體現(xiàn)了高度的社會責(zé)任感和與人民群眾在一起的價值觀，人民群眾是滿意的。

　　本次新冠疫情，再一次證明社會醫(yī)藥物流的重要性，其快速、準(zhǔn)確、合規(guī)的的倉儲、配送作業(yè)，極大地降低醫(yī)藥物流成本；其高質(zhì)量、低成本的集中式服務(wù)方式，被社會各界普遍接受；人們對社會醫(yī)藥物流的認知更上一層樓，意識到其數(shù)量不是太多，而是太少。

　　這次疫情也充分暴露出我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)縱深不足的問題，這不僅是社會醫(yī)藥物流的問題，但社會醫(yī)藥物流應(yīng)在這方面有更為突出的表現(xiàn)。

　　疫情對醫(yī)藥物流的影響遠未結(jié)束，將在更深更廣角度上決定著醫(yī)藥物流的發(fā)展方向與進程，社會醫(yī)藥物流，將在其中找到適合自己的位置，踐行自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　三、冷鏈與未來

　　綜上所述，社會醫(yī)藥物流企業(yè)發(fā)揮的作用不可替代？然而未來怎么發(fā)展，冷鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵。

　　隨著藥品市場規(guī)?；?，我國醫(yī)藥物流正處于疾速發(fā)展的階段，在兩票制、疫苗一票制政策的推動下，行業(yè)里一批優(yōu)秀的社會醫(yī)藥物流企業(yè)嶄露頭角，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈也將進入競爭、共贏的發(fā)展新階段。

　　從國家角度，促進社會醫(yī)藥物流的發(fā)展，就是要盡快制定和出臺全國層面的、統(tǒng)一尺度的現(xiàn)代醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)，使從事醫(yī)藥三方物流業(yè)務(wù)的企業(yè)可以跨省開展業(yè)務(wù)，跨區(qū)經(jīng)營。

　　從社會醫(yī)藥物流企業(yè)自身來說，要想發(fā)展壯大，必須深入研究消費者的購買習(xí)慣，設(shè)計出相應(yīng)的應(yīng)對方案，解決藥品的快速、及時配送問題，從而吸引消費者，擴大自己的市場份額，這其中冷鏈發(fā)揮著不可替代的作用。

　　醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)侵敢詽M足人們疾病預(yù)防、診斷和治療等目的，為保證冷藏藥品、疫苗、血液制品等安全有效，而采取的一種溫控環(huán)境的特殊供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

　　作為醫(yī)藥物流行業(yè)皇冠上的明珠，醫(yī)藥冷鏈物流自2020年開始，持續(xù)成為關(guān)注的焦點，受疫情影響，醫(yī)藥冷鏈運輸比以往任何時期都被大眾所熟知。

　　對第三方物流來說，冷鏈?zhǔn)勤A得市場的機會，在藥品運輸中，毛利潤最高的就是冷鏈運輸，兩票制的進一步推行，使得醫(yī)藥冷鏈物流市場不斷擴大。

　　新冠疫苗的接種，將是一項長期、普遍的防疫措施，生物藥加大研發(fā)力度帶動醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)袌鲶w量持續(xù)大幅增長。GSP新規(guī)利好醫(yī)藥冷鏈物流的發(fā)展。

　　隨著政府與社會對藥品質(zhì)量要求的提高，冷鏈在醫(yī)藥倉儲流通中越來越發(fā)揮著重要作用，疫情加深了群眾對醫(yī)藥的重視程度，促進了我國醫(yī)藥類冷鏈物流的進一步發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥電商的興起會為醫(yī)藥冷鏈物流帶來新機遇，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展帶動的C端醫(yī)藥冷鏈物流配送需求，為具備強大末端冷鏈配送能力的社會化物流企業(yè)帶來了新的機遇。

　　當(dāng)然，醫(yī)藥冷鏈物流并不是任何企業(yè)都能涉及的領(lǐng)域，它不僅對藥品的倉儲管理有著較高的要求，還對冷鏈設(shè)備、配送能力有所挑選。只有規(guī)模大、資金實力強、技術(shù)實力過硬的企業(yè)才能在醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)脫穎而出。

　　結(jié)語：醫(yī)藥物流是中國的一個新興產(chǎn)業(yè)，盡管起步較晚，但發(fā)展迅速，前景廣闊。隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，與之相輔相成的社會醫(yī)藥物流也會如火如荼地發(fā)展，并散發(fā)出磅礴的生命力。