一、徐州市民營中小企業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀概述

　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎，在繁榮經(jīng)濟，增加就業(yè)，推動創(chuàng)新方面發(fā)揮著不可替代的作用。經(jīng)過改革開放30多年來的快速發(fā)展，我國中小企業(yè)已經(jīng)站在一個新的歷史起點上，正處于發(fā)展的重要階段和重要戰(zhàn)略機遇期。

　　最近幾年徐州市中小企業(yè)增長速度明顯加快，發(fā)展?jié)摿Φ玫教嵘⒊尸F(xiàn)出量質齊升的良好態(tài)勢。一是規(guī)?？偭垦杆贁U張。截止2012底，徐州市私營個體工商戶達到35.6萬戶，比去年底增長1.9%，增幅居全省第2；注冊資本1950億元，比去年底增長6.7%，增幅全省第1。二是發(fā)展實力穩(wěn)步提高。形成了一批裝備先進，科技含量高，市場含量高，市場競爭能力強的中小企業(yè)并且一些骨干型中小企業(yè)成功上市，拉動了當?shù)亟?jīng)濟的快速增長。三是產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化。全市中小企業(yè)從一般加工制造、批發(fā)零售等傳統(tǒng)行業(yè)，加快向高新技術產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)等領域擴展，資本密集型和技術密集型產(chǎn)品和服務比重持續(xù)增加，產(chǎn)品質量不斷提高，品牌數(shù)量不斷增多。四是服務體系不斷完善。全市基本形成了以三會、三中心、一線、一團為核心，以創(chuàng)業(yè)輔導、信息咨詢、融資擔保等八大平臺為框架的中小企業(yè)社會化服務體系?？梢哉f，全市中小企業(yè)的快速發(fā)展，不僅推動了現(xiàn)階段經(jīng)濟的增長，更為徐州長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。

　　然而，伴隨著全球金融危機對我國的意外沖擊，歐美主權債務危機的擴大，歐美市場萎縮；國內資本要素的上漲，宏觀調控的緊縮，結構性問題的挑戰(zhàn)；管理水平滯等使中小企業(yè)面臨著新一輪的“嚴冬”。

　　二、供應鏈管理相關理論

　　供應鏈是指圍繞核心企業(yè)，通過對物流、信息流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)狀結構和模式。如供應鏈的結構圖1。

　　供應鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)。節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅動下和信息共享的基礎上，通過供應鏈的職能分工與合作，以資金流、物流和服務流為媒介實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。供應鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應商、制造商、零售商的業(yè)務效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、最佳的成本進行生產(chǎn)和銷售。

　　三、供應鏈管理模式給民營中小企業(yè)帶來的優(yōu)勢

　?。ㄒ唬┕湽芾砟Ｊ侥軌騼?yōu)化物流管理環(huán)節(jié)，快速響應市場

　　在供應鏈環(huán)境下，除做好企業(yè)內部的物流管理外，應將關注的焦點放到整個供應鏈企業(yè)和企業(yè)之間的物流管理功能的集成上，使之形成類似“虛擬組織”的物流管理。其目的是使整個供應鏈上的資源共享，獲得最佳配置，保證供應鏈企業(yè)之間運作的同步化、并行化，并具有快速影響市場的能力。目前，世界已有許多大型企業(yè)將產(chǎn)品的零部件等外包給各地的生產(chǎn)商，然后，通過全球物流網(wǎng)絡將這些零部件發(fā)送到一個配送中心，由它組裝成產(chǎn)品后發(fā)運給用戶。民營中小企業(yè)可以充分利用這一平臺來達到優(yōu)化資源配置，快速對市場需求作出響應。

　?。ǘ┕湽芾砟Ｊ侥軌蛱嵘駹I中小企業(yè)融資能力

　　一直以來，民營中小企業(yè)發(fā)展過程中的融資問題都是各地區(qū)關注的重點。受金融危機、國內持續(xù)通貨膨脹，資本因素上漲、宏觀調控收緊等因素影響“長三角，珠三角”地區(qū)大量的民營中小企業(yè)倒閉。而很多倒閉企業(yè)都是因為融資難。供應鏈管理模式中的“橫向一體化”思想，能讓民營中小企業(yè)利用鏈條上其他企業(yè)的資源快速響應市場需求，避免自己投資到來的基建周期長等問題，優(yōu)化了民營中小企業(yè)的資產(chǎn)結構，提高了民營中小企業(yè)的資產(chǎn)利潤率，能有效解決民營中小企業(yè)間接融資難的問題。并且供應鏈管理模式強調建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，這種紐帶在一定程度上也拓寬了民營中小企業(yè)直接融資的渠道。

　?。ㄈ┕湽芾砟Ｊ侥軌騼?yōu)化庫存控制，減少庫存成本管理

　　企業(yè)設置庫存是為了保證生產(chǎn)和經(jīng)營過程的連續(xù)性。庫存起著蓄水池的作用；通過設置庫存可以避免由不確定性引起缺貨而造成生產(chǎn)和經(jīng)營過程的停頓。供應鏈上的庫存有兩種：一是生產(chǎn)制造過程中的庫存，二是物流過程中的庫存。這兩種庫存的大小都與供應鏈上信息的不確定性有關。為了減少不確定因素對對民營中小企業(yè)庫存的影響，關鍵在于加強民營中小企業(yè)間的信息交流和共享，增加信息的透明度和實時性。而在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)目標轉向供應鏈網(wǎng)絡，企業(yè)間的信息通過網(wǎng)絡形式傳遞，對民營中小企業(yè)來說，這是一種信息多源的傳遞和反饋過程，供應商、制造商和分銷商可以通過全面交換信息、共同協(xié)商，謀求整體庫存水平最低，實現(xiàn)零庫存。

　?。ㄋ模┕湽芾砟軌驇椭駹I中小企業(yè)快速定位市場機會

　　現(xiàn)階段的供應鏈管理在計劃和決策上特別強調實時的可視性和前向的可預見性，以及供應鏈流程管理和事件管理的能力。這種特點能有效解決民營中小企業(yè)由于自身條件限制而導致的市場預測能力差、市場反應能力差的狀況，幫助民營中小企業(yè)快速把握市場機遇。

　　（五）供應鏈管理模式能夠提升民營中小企業(yè)市場競爭力

　　民營中小企業(yè)因為規(guī)模小，技術更新力度不足，生產(chǎn)產(chǎn)品品種單一，不善于進行品牌經(jīng)營，所以在市場上一直是弱勢群體。而供應鏈管理借助現(xiàn)代信息技術，改造和集成業(yè)務流程，與供應鏈及客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟，實行電子商務，能夠大大提高民營中小企業(yè)的產(chǎn)品在低成本、高質量、早上市諸方面的競爭優(yōu)勢，是民營中小企業(yè)適應復雜多變的外部市場環(huán)境。

　　四、徐州市民營中小企業(yè)供應鏈管理現(xiàn)狀分析

　?。ㄒ唬┯^念上缺少成熟的供應鏈管理思想

　　由于傳統(tǒng)的自然經(jīng)濟影響使人們長期受陳舊的思想影響，“大而全、小而全”的經(jīng)濟結構就是傳統(tǒng)觀念的產(chǎn)物。在徐州的民營企業(yè)里，這種陳舊的觀念很普遍，從許多民營企業(yè)的運作方式來看，企業(yè)與企業(yè)之間是孤立、封閉的，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，“全能式”模式普遍存在。同時大多數(shù)中小企業(yè)內部管理的非標準化，導致了建立在標準化基礎上的管理軟件在實施中存在一定的難度。許多民營企業(yè)為按照標準的字段、類型和長度建立商品信息數(shù)據(jù)庫，影響了供應鏈成員的信息交換和共享。由于供應鏈缺乏足夠的可視性，許多企業(yè)將本應與供應鏈上各節(jié)點企業(yè)共享的信息，當做“寶貴的信息資源加以保密，造成信息流的人為阻滯而中斷，不能使信息高度準確地傳遞，就會帶來一系列問題。

　?。ǘ┙ㄔO上供應鏈信息系統(tǒng)的資金不足

　　實行供應鏈管理需要現(xiàn)金的信息技術作為支撐，需投入大量資金進行信息系統(tǒng)改造。目前徐州的很多民營中小企業(yè)因供應鏈管理技術的實施費用太大，自身資源有限，花費巨額資金添置硬件設備、建立應用系統(tǒng)，感到力不從心。即使在供應鏈管理上投資也只是枝枝節(jié)節(jié)，沒有做出足夠的重視，感覺在上面投資過多，未來的預期很難確定，缺乏前瞻性。

　?。ㄈ┻\作上供應鏈合作缺乏穩(wěn)定性

　　供應鏈是一種面向市場的機會，借助物流關系建立起來的“鏈式”組織，供應鏈中企業(yè)雖然是是合作伙伴關系，但由于每個企業(yè)都是獨立經(jīng)營的，企業(yè)的戰(zhàn)略目標、經(jīng)營方式以及企業(yè)文化等方面存在諸多差異。因而，供應鏈企業(yè)之間的合作受多種因素影響，每個企業(yè)在合作之中考慮的最多的是單個企業(yè)的利益。因此，企業(yè)之間也存在不同的矛盾，這些導致了供應鏈的不穩(wěn)定，缺乏對其成員間強有力的行政和經(jīng)濟控制手段，極易發(fā)生鏈上的成員背叛合作承諾的不利情形，進而造成供應鏈合作關系的不穩(wěn)定及經(jīng)濟利益損失。對于民營中小企業(yè)來講，由于買方市場份額有限，競爭激烈，利潤不高，因此，更容易出現(xiàn)上述情況。

　　（四）效果上供應鏈運作效率不高

　　供應鏈效率是對供應鏈整體運作效率以及滿足最終目標程度的表述。目前徐州的民營中小企業(yè)在供應鏈效率上普遍不高，存在諸多缺陷。如在供應鏈協(xié)作中，總是涉及一系列公司，除原材料供應商外，每一個企業(yè)都從其直接的前驅公司訂貨，呈現(xiàn)前后相連：都包含有前趨和后繼間的訂貨問題。還有一些民營中小企業(yè)由于掌握供應鏈的信息程度偏少，呈現(xiàn)需求趨勢反應遲緩，造成無法更快的向市場投放供應品。同時，一些民營管理者對其所有的產(chǎn)品品類的管理抱著一視同仁的態(tài)度，對變化的與穩(wěn)定的品類保持同樣的庫存水平，銷量大的品類和銷量小的品類采取同樣的物料處理方法，這樣一來，減少分銷成本的機會就喪失了。

　　五、徐州市民營中小企業(yè)供應鏈管理實施的策略

　?。ㄒ唬挠^念上把推動和實行供應鏈管理作為徐州產(chǎn)業(yè)政策的主要內容

　　徐州市政府應該把推動企業(yè)實行供應鏈管理作為未來產(chǎn)業(yè)政策的重要內容。為了促進民營中小企業(yè)供應鏈管理的發(fā)展，政府應明確提出，發(fā)展現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營和電子商務要以形成更加有效的供應鏈管理為方向，并依照這一產(chǎn)業(yè)導向制定相應的政策，引導企業(yè)為優(yōu)化供應鏈管理而建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。同時，政府還應建立以道德為支撐、以產(chǎn)權為基礎、以法律為保障的社會信用制度，盡量公開政府掌握的大量信用信息，在全社會營造誠信氛圍，使企業(yè)之間在建立供應鏈關系時，具備良好的信用基礎和透明的信用預期等。

　?。ǘ┘訌娒駹I中小企業(yè)信息化建設

　　現(xiàn)代供應鏈管理是以信息共享為基本前提，重視信息技術的發(fā)展和應用，以使供應鏈高效率地反映市場的需求。民營中小企業(yè)實行供應鏈管理的一個重要任務，就是促進信息在供應鏈內的流動，擺脫企業(yè)的信息孤島地位，消除信息不對稱帶來的合作壁壘，實現(xiàn)與供應鏈其他成員的集成化和一體化，民營中小企業(yè)不斷提升信息技術時也是實施供應鏈管理的必要前提。面對與供應鏈節(jié)點企業(yè)在信息傳遞和共享上存在的問題，民營中小企業(yè)應順應基于物聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)普及的趨勢，加強信息化建設。鑒于資金短缺、人力資源稀少、技術落后，民營中小企業(yè)可與高校和科研院所聯(lián)合，進行信息化建設或參與企業(yè)、政府合作計劃，充分利用供應鏈中的資源以提升自身的實力。

　?。ㄈ┡c符合企業(yè)要求的節(jié)點企業(yè)建立新型戰(zhàn)略合作伙伴關系

　　傳統(tǒng)的供應鏈成員之間的關系是純粹的交易關系，各方遵循的都是“單向有利”原則，考慮的主要是自身的既得利益，而不考慮其他成員的利益。隨著社會分工日益深化，企業(yè)之間相互依賴關系不斷加深。民營中小企業(yè)應清醒的認識到，依靠自身力量在競爭中獲得優(yōu)勢已越來越困難。為避免在供應鏈運作中處于被動地位，企業(yè)應評估供應鏈中合作伙伴的情況，考慮參與供應鏈的各企業(yè)的整體利益，建立以實現(xiàn)供應鏈成員企業(yè)雙贏乃至多贏為目標的伙伴關系，并通過建立這種關系以達到最大化的發(fā)揮整體資源效益、降低企業(yè)的運作成本、快速響應顧客需求、提高市場競爭力的目的。

　?。ㄋ模┙⒚駹I中小企業(yè)供應鏈管理人才隊伍

　　我國供應鏈管理的理論和時間起步較晚，相關人才短缺。民營中小企業(yè)尤其缺乏既熟悉生產(chǎn)技術和企業(yè)管理知識、又懂得計算機知識和實務操作的人才。為了適應供應鏈管理的發(fā)展趨勢，民營中小企業(yè)應以實現(xiàn)長期利益為目標，制定優(yōu)惠措施，吸引相關人才加入供應鏈管理隊伍，為企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展奠定人才基礎。

　　（五）加強客戶關系管理與創(chuàng)新

　　有效的供應鏈管理模式是以顧客滿意度最大化為目標，對顧客的需求及其變化做出快速的反應，以較低的經(jīng)營成本實現(xiàn)產(chǎn)品的零配件在生產(chǎn)企業(yè)之間，產(chǎn)成品和服務從供應商到客戶之間的高效率流動。隨著顧客消費水平不斷提高，市場需求的不確定性大大增加，民營中小企業(yè)將面對的是一個變化迅速且無法預測的買方市場。顧客戶的需求、消費偏好、購買習慣、意見等是民營中小企業(yè)謀求競爭優(yōu)勢所必須爭取的重要資源。隨著以產(chǎn)品服務化理念創(chuàng)建服務供應鏈概念的提出，民營中小企業(yè)應充分發(fā)揮靈活的優(yōu)勢，盡快適應市場的需求，更好的識別顧客服務成本和相應的利潤率，從戰(zhàn)略高度重視滿足顧客的需求。