導(dǎo)言：本文將為你介紹2010年代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成就了哪些輝煌，又留下了哪些教訓(xùn)。

　　文 | 李振梁 頭圖來(lái)源 | pexels

　　2010年代已經(jīng)落幕?；ヂ?lián)網(wǎng)浪潮沸騰了20年后，第一代的互聯(lián)網(wǎng)大佬谷歌、阿里都把權(quán)杖交給了內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人。而在這個(gè)十年的開端，庫(kù)克從在因病去世的喬布斯手中接過重?fù)?dān)，努力延續(xù)蘋果的輝煌。這個(gè)十年里，互聯(lián)網(wǎng)真正把每個(gè)人都納入其中，由于平價(jià)智能機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，幾乎每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不被綁在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。勃然興起的物聯(lián)網(wǎng)，還試圖把每一個(gè)“物”都連接在一起。這個(gè)十年里還孕育了AI浪潮，把2010年代定義為AI時(shí)代還為時(shí)過早，人工智能的能量遠(yuǎn)沒有被徹底地釋放出來(lái)，但是所有科技巨頭都把AI作為它們最重要的戰(zhàn)略之一。與此同時(shí)，安全問題卻變得越來(lái)越嚴(yán)重，每個(gè)人都可能變成網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)包，如何保證每個(gè)人的隱私，正在成為越來(lái)越急迫的挑戰(zhàn)。

　　在2020年代的開端，回首過去十年間的巨頭變遷，過去十年成就了哪些輝煌，又留下了哪些教訓(xùn)，不止關(guān)乎到巨頭的命運(yùn)，還能看出每個(gè)人的生活是如何被裹挾著發(fā)生劇變。

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　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮：TMD的崛起

　　20世紀(jì)第二個(gè)十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的風(fēng)口在短短幾年內(nèi)催生了一批新巨頭。2009年成立的Uber，2010年成立的美團(tuán)，2012年成立的字節(jié)跳動(dòng)，2014年成立的滴滴，2015年成立的拼多多，都已成為市值或估值數(shù)百億美元的新巨頭。知名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人闌夕表示：“如果說(shuō)「BAT」的三個(gè)創(chuàng)始人是恰逢自己的當(dāng)打之年——通常是指大學(xué)畢業(yè)到年滿三十之間——遇到了互聯(lián)網(wǎng)落地中國(guó)的第一波浪花，那么「TMD」的三個(gè)創(chuàng)始人則是在經(jīng)歷了「BAT」的熏陶之后，帶著更為嫻熟豐厚的經(jīng)驗(yàn)和超乎常人的勇氣，沿著修繕完備的信息公路興建‘加油站’和‘服務(wù)區(qū)’?！?/strong>移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，大幅改變了消費(fèi)和文娛行業(yè)。美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)興起，讓外賣成一個(gè)龐大的新行業(yè)。抖音、快手的風(fēng)靡，造就了一大批網(wǎng)紅。瑞幸17個(gè)月上市，兩年左右的時(shí)間門店數(shù)量就趕上星巴克，除了資本市場(chǎng)的熱捧之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景改變也是重要原因：咖啡店作為第三空間的意義被削弱，通過高效的外賣，用戶在辦公、學(xué)習(xí)、出行、娛樂都可以享用咖啡。

　　新一代巨頭的不斷壯大，不可避免地要與上一代巨頭短兵相接。抖音和微信水火不容，今日頭條進(jìn)軍搜索，劍指百度腹地，滴滴、阿里、騰訊也都卷入了共享單車的戰(zhàn)局，百度、阿里通過旗下的地圖服務(wù)都提供打車服務(wù)，與滴滴的核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

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　　庫(kù)克接班：蘋果過渡到了職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代

　　喬布斯去世之前，蘋果公司就是創(chuàng)新力的代名詞。而運(yùn)營(yíng)出身的庫(kù)克在產(chǎn)品創(chuàng)新上顯然沒有喬布斯那樣天才的創(chuàng)意和想象力。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，失去喬布斯的蘋果將無(wú)法延續(xù)輝煌。時(shí)至今日，雖然庫(kù)克在接下來(lái)的八年多時(shí)間里，讓蘋果的市值上翻三倍之多，達(dá)到13000億美元。但依然有人批評(píng)，喬布斯去世后的蘋果就不再是那個(gè)蘋果了，不夠創(chuàng)新了。但需要注意的是，庫(kù)克接手的蘋果已經(jīng)是一家市值超3000億美元的巨頭，而不是喬布斯回歸時(shí)的規(guī)模，那時(shí)的蘋果市值只有30億美元?！稁?kù)克傳》作者利恩德·卡尼認(rèn)為，對(duì)于此時(shí)的蘋果而言，“最重要的不是產(chǎn)品，而是物流——高效的供應(yīng)鏈、分銷、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷?！?018年8月2日，蘋果成為美股首家市值萬(wàn)億美元的公司。此前一年蘋果推出了iPhone X，這是iPhone 4之后最成功的一款iPhone，受其推動(dòng)蘋果2018財(cái)年業(yè)績(jī)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的水平：營(yíng)收2655.95億美元，利潤(rùn)595.31億美元，均為蘋果史上最高。在iPhone的營(yíng)收增長(zhǎng)陷入掙扎后，庫(kù)克及時(shí)調(diào)整了公司的發(fā)展方向，向服務(wù)轉(zhuǎn)型，因此，雖然蘋果在2019財(cái)年?duì)I收、利潤(rùn)雙雙下跌，但市值卻回升到萬(wàn)億美元以上，2019年年底達(dá)到13000億美元以上，穩(wěn)居全球第一。此外，雖然在創(chuàng)造新品上能力遠(yuǎn)不如喬布斯，庫(kù)克也推出了兩個(gè)頗有影響的全新硬件：Apple Watch和Airpods。在它們各自的賽道上，蘋果產(chǎn)品都占據(jù)半數(shù)市場(chǎng)，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)。

　　庫(kù)克不是一個(gè)改變時(shí)代的人，但在喬布斯將整個(gè)大廈的底座建成之后，庫(kù)克卻是最好的接班人。

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　　手機(jī)市場(chǎng)劇變：諾基亞離開王座

　　2008年，諾基亞在全球手機(jī)市場(chǎng)尚有40%的份額。在一片凱旋高歌中，還沒有太多人意識(shí)到，風(fēng)頭已經(jīng)在轉(zhuǎn)向。這一年，蘋果發(fā)布了App Store，同年10月，谷歌推出了Android Market（后來(lái)更名為“Google Play Store”)。2010年，蘋果推出iPhone 4，這款手機(jī)配備了Retina視網(wǎng)膜顯示屏和IPS屏幕技術(shù)，每平方英尺像素點(diǎn)達(dá)到331，顯示效果大幅提升，整個(gè)業(yè)界爭(zhēng)相效仿。同一年，三星承諾旗下將有50%的智能手機(jī)采用Android操作系統(tǒng)，此后三星迅速成為最大的Android手機(jī)巨頭。市場(chǎng)形勢(shì)的劇變，讓上一個(gè)時(shí)代的兩大霸主擁抱一起。2011年2月，諾基亞與微軟達(dá)成全球戰(zhàn)略同盟，共同研發(fā)Windows Phone操作系統(tǒng)。但為時(shí)已晚，諾基亞全球手機(jī)銷量第一的地位在2012年第一季度被三星超越，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)14年的市場(chǎng)霸主地位。2013年，諾基亞將手機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售給了微軟。與此同時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)的劇變也在醞釀。2010年，小米公司成立，憑借創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式，輔以高性價(jià)比的手機(jī)，掃平山寨機(jī)市場(chǎng)，僅僅四年后躍居中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)第一。小米的迅速崛起震驚了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，也帶來(lái)新的玩法，為對(duì)抗小米，華為2012年成立了榮耀。此后，主打線上成為中國(guó)所有手機(jī)公司起家的統(tǒng)一玩法。小米在線上高歌猛進(jìn)之時(shí)，步步高旗下的兩大品牌OPPO、vivo，在一家一家開線下店。這種方式當(dāng)時(shí)雖然不夠時(shí)髦，但是扎實(shí)有效，為OV打下了更加牢固的大本營(yíng)，也為其上探走高端市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。這三家的共同特征，都是主要面向消費(fèi)者市場(chǎng)，而不是與運(yùn)營(yíng)商綁定。與運(yùn)營(yíng)商綁定，雖然前期讓中華酷聯(lián)的手機(jī)迅速起量，但也限制了高端產(chǎn)品的開發(fā)。四家廠商當(dāng)中，只有華為在2012年及時(shí)與運(yùn)營(yíng)商脫鉤，其他三家都已經(jīng)淪為二線。

　　2015年Q1，是中華酷聯(lián)時(shí)代的最后輝煌，三星、聯(lián)想依然躋身Top 5當(dāng)中。同年Q2開始，中國(guó)市場(chǎng)Top 5切換成華為、小米、OV、蘋果，至今再未發(fā)生變化。從這一年開始，中國(guó)市場(chǎng)切換到華米OV的時(shí)代。

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　　微軟轉(zhuǎn)型：納德拉讓大象起舞

　　誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞？微軟CEO納德拉接班時(shí)，微軟錯(cuò)失了移動(dòng)時(shí)代，從搜索到移動(dòng)系統(tǒng)全面處于下風(fēng)。擺在納德拉面前的難題是，如何重新建立微軟的科技領(lǐng)導(dǎo)力。他果斷押注云計(jì)算，目前，微軟穩(wěn)居全球云計(jì)算第二，云計(jì)算也成為微軟新的增長(zhǎng)引擎。比爾·蓋茨評(píng)價(jià)納德拉時(shí)曾說(shuō)：在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟已經(jīng)改變過去完全以Windows的策略，他在AI、云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)上加大投入，這將會(huì)打造一個(gè)全新的微軟。微軟也不再在已經(jīng)輸?shù)舻膽?zhàn)役上過分糾結(jié)，雖然2013年斥71.7億美元巨資收購(gòu)了諾基亞手機(jī)部門，微軟終究還是放棄再造一個(gè)移動(dòng)系統(tǒng)的幻想。鮑爾默曾力推微軟從產(chǎn)品向“設(shè)備服務(wù)公司”轉(zhuǎn)型，但由于移動(dòng)市場(chǎng)的失利，微軟在設(shè)備端失去了話語(yǔ)權(quán)。納德拉放棄了雙線轉(zhuǎn)型的策略，而是推動(dòng)微軟向AI、云、物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的服務(wù)轉(zhuǎn)型。由于云計(jì)算和企業(yè)市場(chǎng)服務(wù)的成功，微軟2018年底市值重返全球第一，重新躋身全球最有影響力的科技巨頭行列。目前，微軟市值超過12000億美元，僅次于蘋果。錯(cuò)失移動(dòng)市場(chǎng)的幾大巨頭，后來(lái)都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。英特爾目送高通成為千億美元市值的巨頭，百度從BAT中掉隊(duì)，市值回到2010年的水平。只有微軟重返巔峰，這其中納德拉居功至偉。

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　　AI浪潮興起：英偉達(dá)借勢(shì)騰飛

　　2012年，英偉達(dá)還只是一個(gè)市值幾十億美元的芯片公司，和高通、英特爾這些巨頭相比微不足道。但就在這一年，“深度學(xué)習(xí)三巨頭”之一Geoff Hilton的學(xué)生Alex Krizhevsky，將 120 萬(wàn)張圖片輸入一個(gè)英偉達(dá)GeForce顯卡驅(qū)動(dòng)的深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，識(shí)別圖片的誤差率從之前的25%降到15%。這項(xiàng)成果引發(fā)業(yè)界震動(dòng)。這只蝴蝶的翅膀，煽動(dòng)起一個(gè)時(shí)代的浪潮。從這時(shí)起，英偉達(dá)決定重金投資帶有CUDA的重點(diǎn)軟件生態(tài)系統(tǒng)，在AI芯片的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。由于GPU更適于深度學(xué)習(xí)的高并行計(jì)算，加上在深度學(xué)習(xí)、無(wú)人駕駛的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，英偉達(dá)GPU在AI相關(guān)的領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。英偉達(dá)CEO黃仁勛在總結(jié)2017財(cái)年（2016年2月-2017年1月）的表現(xiàn)時(shí)不無(wú)得意地說(shuō)：“我們收獲了創(chuàng)紀(jì)錄的一年，所有的業(yè)務(wù)都增長(zhǎng)強(qiáng)勁。我們的GPU計(jì)算平臺(tái)充分享受著時(shí)代紅利，在人工智能、云計(jì)算、游戲和自動(dòng)駕駛各方面都應(yīng)用廣泛。”英偉達(dá)是叩開AI時(shí)代大門的先行者。與此同時(shí)，我們可以看到，所有的科技公司都把AI作為他們的核心發(fā)展策略。亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟分別發(fā)展自己的語(yǔ)言助手，亞馬遜、微軟、阿里等將AI融入它們的云服務(wù)當(dāng)中，基礎(chǔ)的AI服務(wù)（人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等）隨著智能音箱、智能手機(jī)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

　　AI的到來(lái)將會(huì)深刻地改變各個(gè)行業(yè)，將人力從重復(fù)度高的機(jī)械性工作和礦山作業(yè)等高危工作中解放出來(lái)。AI還可能會(huì)在未來(lái)幾年把人類帶入無(wú)人駕駛時(shí)代，從而給汽車行業(yè)帶來(lái)革命性的改變。

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　　大佬交棒：谷歌、阿里創(chuàng)始人退居幕后

　　在2010年代的末尾，谷歌、阿里的第一代創(chuàng)始人都退居幕后。Facebook、亞馬遜、百度、騰訊、京東未來(lái)也會(huì)面臨接班人難題，谷歌和阿里的交接班，可以為他們提供借鑒。谷歌可能是迄今為止影響力最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。它擁有用戶最多的搜索系統(tǒng)，以及被比爾·蓋茨認(rèn)為價(jià)值4000億美元的移動(dòng)操作系統(tǒng)Android。2019年12月，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林將分別辭去母公司Alphabet CEO和總裁的職務(wù)，桑達(dá)爾·皮查伊接過權(quán)杖，并同時(shí)擔(dān)任母公司和谷歌的CEO。但谷歌的過渡似乎是極其自然的，沒有人因此對(duì)谷歌的未來(lái)有過多的憂慮，像喬布斯去世時(shí)認(rèn)為蘋果將就此沉淪一樣。2015年10月2日，桑達(dá)爾·皮查伊正式成為谷歌公司新任CEO。過去幾年，皮查伊證明了自己領(lǐng)導(dǎo)這樣一個(gè)巨頭的能力。他與佩奇、布林一樣都有理工科背景，而谷歌是崇尚工程師文化的公司，這是它保持創(chuàng)新的根源。阿里則大不一樣。阿里是一個(gè)贏在戰(zhàn)略的公司。阿里從電商起家，馬云豪言讓天下沒有難做的生意，展露出過人的遠(yuǎn)見，這種個(gè)人卓越的眼光，是阿里始終屹立中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一線的關(guān)鍵因素，但它同時(shí)也是極難復(fù)制的。

　　馬云留給張勇的是一手好牌，電商業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，云計(jì)算市場(chǎng)處于第一梯隊(duì)。在未來(lái)幾年，考驗(yàn)張勇的關(guān)鍵是，如何保持阿里業(yè)績(jī)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。就像喬布斯將火炬?zhèn)鹘o庫(kù)克，世人對(duì)蘋果CEO的期待，就從創(chuàng)新引領(lǐng)者轉(zhuǎn)變成對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的期待。

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　　安全成了大問題：Facebook數(shù)據(jù)泄露丑聞

　　2018年3月18日，劍橋分析（Cambridge Analytica）數(shù)據(jù)泄露丑聞爆發(fā)，不僅泄露了5000萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)，還涉嫌左右美國(guó)大選，演變成為威脅國(guó)家安全事件。這影響了用戶和資本市場(chǎng)對(duì)Facebook的信心。事件爆發(fā)后的7個(gè)交易日內(nèi)，F(xiàn)acebook股價(jià)暴跌18%，市值流失了950億美元。Pew Research調(diào)查顯示，劍橋分析數(shù)據(jù)丑聞后，約50%受訪者暫停使用Facebook APP數(shù)周，26%的人直接卸載。歐洲的GDPR（通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例）出臺(tái)之后， 還給Facebook開出了39億歐元(約合人民幣290億元)的罰單。除了Facebook外，谷歌、Twitter都曾曝出過波及數(shù)千萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù)泄露事件。負(fù)責(zé)信息安全的高管職位變得越來(lái)越重要，同時(shí)也是一個(gè)高危職業(yè)。就在2018年，谷歌的信息安全工程主管、Facebook和Twitter的首席信息安全官，都曝出離職的消息。除了這些科技巨頭的丑聞之外，消費(fèi)、快遞、酒店、醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)都充斥著數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。同樣在2018年，華住集團(tuán)上億用戶的數(shù)據(jù)被泄露，接近著萬(wàn)豪集團(tuán)旗下喜達(dá)屋酒店步其后塵，最多約5億名客人的信息或被泄露。圓通10億條用戶信息數(shù)據(jù)外泄，安德瑪旗下健身應(yīng)用MyFitnessPal被黑客攻擊，造成超過1.5億用戶的數(shù)據(jù)外泄。數(shù)據(jù)被認(rèn)為新時(shí)代的石油，具備巨大的商業(yè)價(jià)值。而一些科技公司的商業(yè)模式，又有侵犯用戶隱私的風(fēng)險(xiǎn)，庫(kù)克就經(jīng)常Diss 谷歌和Facebook為了廣告犧牲用戶數(shù)據(jù)隱私。一些AI技術(shù)的成長(zhǎng)，也需要用戶讓渡部分隱私，這造成了兩難的困境。2018-2019年，亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟的AI語(yǔ)音助手，都曝出錄音監(jiān)聽丑聞。如何利用好這桶石油，而不被其傷害，是這一個(gè)10年值得研究的重要命題。