與去年一年，在這份年報(bào)的一開始，附上了德邦快遞董事長崔維星的《致股東的一封信》。對(duì)于上述成績，其首先表示“這些成績的取得，離不開廣大客戶的選擇與信賴，離不開全體員工的努力拼搏，更離不開廣大股東對(duì)公司發(fā)展一如既往地支持與認(rèn)同。”

　　此外，其也強(qiáng)調(diào)，“公司對(duì)原有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，將戰(zhàn)略重心及資源投入轉(zhuǎn)向快遞業(yè)務(wù)傾斜。盡管短期對(duì)收入及服務(wù)質(zhì)量造成了一定影響，但從長遠(yuǎn)來看，均衡健康的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也必將在未來為公司帶來更為持續(xù)、穩(wěn)定的增長?！?/p>

　　在這份信中，崔維星尤其對(duì)大件快遞，過去一年里德邦快遞發(fā)力的業(yè)務(wù)進(jìn)行了介紹贊賞。其在信中言道“該產(chǎn)品一經(jīng)推出，就獲得了市場的良好反響和客戶的廣泛認(rèn)可。得益于大件快遞業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展，公司快遞收入在2018年首破100億，達(dá)到113.97億元，同比增長64.5%?？爝f盈利能力持續(xù)提升，票均收入達(dá)到25.49元。德邦快遞僅用5年時(shí)間，便實(shí)現(xiàn)了快遞業(yè)務(wù)從0到100億的突破，成為大件快遞細(xì)分市場的行業(yè)龍頭?！?/p>

　　崔維星表示“從空運(yùn)到零擔(dān)汽運(yùn)，再從零擔(dān)汽運(yùn)到快遞和現(xiàn)在的大件快遞，可以說，公司23年的發(fā)展史就是一部不斷轉(zhuǎn)型變革的成長史。歷次轉(zhuǎn)型之所以都能成功，首先源于我們一貫以來對(duì)市場的準(zhǔn)確洞察和抓住機(jī)會(huì)的能力。”

　　而對(duì)于如今大件快遞的地位，其定義為：“大件快遞是公司近年來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一次成功實(shí)踐，也是公司成立23年來多次成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影”。可以說，推崇備至。

　　而根據(jù)德邦快遞年報(bào)披露的公司發(fā)展戰(zhàn)略，第一條即將大件快遞拎出，當(dāng)然也強(qiáng)調(diào)了其所擅長的快運(yùn)業(yè)務(wù)。其公司發(fā)展戰(zhàn)略部分第一條寫道“加速拓展大件快遞，強(qiáng)化快運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)地位”，具體而言：

　　公司今后將全面發(fā)力快遞業(yè)務(wù)，鞏固公路快運(yùn)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位，擴(kuò)大核心競爭優(yōu)勢(shì)。公司將積極推進(jìn)客戶導(dǎo)向、產(chǎn)品創(chuàng)新、精益運(yùn)營和決勝區(qū)域四大戰(zhàn)略的落地。

　　快遞業(yè)務(wù)方面，公司將加大對(duì)三大核心經(jīng)濟(jì)圈的投入，緊繞客戶不同需求，不斷豐富產(chǎn)品矩陣，通過技術(shù)整合、智慧賦能等舉措實(shí)現(xiàn)降本增效，并不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度和黏性?？爝\(yùn)業(yè)務(wù)方面，公司將強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，完善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，鞏固公司快運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　除此之外，其公司戰(zhàn)略還包括“客戶導(dǎo)向，加強(qiáng)大客戶銷售能力建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升客戶體驗(yàn)”;“強(qiáng)化自身組織和精益運(yùn)營能力，提升持續(xù)盈利能力”。

　　如業(yè)內(nèi)所知，快遞的高速增長與電商發(fā)展密不可分，當(dāng)前電商增速和未來趨勢(shì)仍舊看好。2018年我國網(wǎng)上實(shí)物商品零售額7.02萬億，同比增長25.4%，占全社會(huì)零售總額的18.4%，比上年提高3.4個(gè)百分點(diǎn)，顯現(xiàn)電商發(fā)展方興未艾。根據(jù)2019年件，同比增長20%;業(yè)務(wù)收入達(dá)到7,150億元，同比增長19%，繼續(xù)維持較高增速。

　　其中，大件快遞隨著消費(fèi)升級(jí)與電商發(fā)展，有望迎來發(fā)展機(jī)遇。隨著國民所得和消費(fèi)觀念的提升，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)越發(fā)明顯，消費(fèi)者更加愿意購買高價(jià)值、高質(zhì)量，甚至是定制化的大件產(chǎn)品。同時(shí)，大件商品電商滲透率不斷提高，刺激了大件快遞的市場需求。這也是近一個(gè)時(shí)期來，多家快遞公司瞄準(zhǔn)這個(gè)方向的原因。

　　作為其中的重要一極，德邦快遞在過去一年在此方向動(dòng)作頻出，如今在交出2018年成績單之后，接下來有怎樣的定力?又如何發(fā)力?不妨看看崔維星釋放的信號(hào)。

　　以下為崔維星《致股東的一封信》全文：

　　2018年，是德邦股份成功登陸資本市場的第一年，也是公司發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年。得益于原有業(yè)務(wù)的精耕細(xì)作和大件快遞業(yè)務(wù)的迅猛增長，2018年公司經(jīng)營收入達(dá)到230.25億元，扣非凈利潤達(dá)到4.56億元，分別較上年增長13.15%和45.29%。這些成績的取得，離不開廣大客戶的選擇與信賴，離不開全體員工的努力拼搏，更離不開廣大股東對(duì)公司發(fā)展一如既往地支持與認(rèn)同。

　　新形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在由高速增長向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)變，這無疑對(duì)全社會(huì)的企業(yè)發(fā)展也提出了更高的要求。在此背景下，公司對(duì)原有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，將戰(zhàn)略重心及資源投入轉(zhuǎn)向快遞業(yè)務(wù)傾斜。盡管短期對(duì)收入及服務(wù)質(zhì)量造成了一定影響，但從長遠(yuǎn)來看，均衡健康的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也必將在未來為公司帶來更為持續(xù)、穩(wěn)定的增長。

　　值得一提的是，針對(duì)大件市場“不想送、不能送、不好送”的行業(yè)痛點(diǎn)，公司緊抓機(jī)遇，于2018年首創(chuàng)并切入了大件快遞這一新的行業(yè)品類，聚焦于3kg-60kg的市場，上至60公斤，包接包送，免費(fèi)上樓。憑借在大件物流領(lǐng)域多年積累的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，就獲得了市場的良好反響和客戶的廣泛認(rèn)可。

　　得益于大件快遞業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展，公司快遞收入在2018年首破100億，達(dá)到113.97億元，同比增長64.5%。快遞盈利能力持續(xù)提升，票均收入達(dá)到25.49元。德邦快遞僅用5年時(shí)間，便實(shí)現(xiàn)了快遞業(yè)務(wù)從0到100億的突破，成為大件快遞細(xì)分市場的行業(yè)龍頭。

　　大件快遞是公司近年來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一次成功實(shí)踐，也是公司成立23年來多次成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。從空運(yùn)到零擔(dān)汽運(yùn)，再從零擔(dān)汽運(yùn)到快遞和現(xiàn)在的大件快遞，可以說，公司23年的發(fā)展史就是一部不斷轉(zhuǎn)型變革的成長史。

　　歷次轉(zhuǎn)型之所以都能成功，首先源于我們一貫以來對(duì)市場的準(zhǔn)確洞察和抓住機(jī)會(huì)的能力。2001年，公司在空運(yùn)業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)的時(shí)候，看到了空運(yùn)業(yè)務(wù)的短板和汽運(yùn)業(yè)務(wù)更為廣闊的市場機(jī)遇，所以毅然轉(zhuǎn)型公路零擔(dān)領(lǐng)域，歷經(jīng)5年，于2006年實(shí)現(xiàn)了零擔(dān)業(yè)務(wù)對(duì)空運(yùn)業(yè)務(wù)的超越。

　　2013年，面對(duì)電商市場的蓬勃發(fā)展和C端消費(fèi)者的快速崛起，公司主動(dòng)求變，從零擔(dān)領(lǐng)域進(jìn)入快遞領(lǐng)域，2015-2018年平均復(fù)合增速85.88%。2018年，針對(duì)大件市場的行業(yè)痛點(diǎn)，公司通過研究論證，最終將戰(zhàn)略重心聚焦于了競爭壁壘更強(qiáng)的大件快遞業(yè)務(wù)，且快速獲得了客戶認(rèn)同，將之打造成了公司新的業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn)。

　　歷次轉(zhuǎn)型之所以都能成功，也源于我們特色的企業(yè)文化，及在這種文化之下培養(yǎng)起來的一支勤懇能干的員工隊(duì)伍。公司2006年開始本科校園招聘以來，積累和沉淀了極為堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

　　他們年輕活力，充滿干勁，有投身快遞行業(yè)的熱情，而且學(xué)習(xí)進(jìn)步速度快，執(zhí)行力高，這是別人無法復(fù)制的優(yōu)勢(shì)，也是我們最為重要的戰(zhàn)略資源。同時(shí)，公司還非常重視大件快遞員這一群體，通過表彰五星快遞員、組織快遞員集體婚禮等系列舉措，既激發(fā)大件快遞員的職業(yè)自豪感和榮譽(yù)感，又引導(dǎo)他們?yōu)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的大件快遞服務(wù)。應(yīng)該說，公司歷次轉(zhuǎn)型變革的成功，與我們有這樣一支素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的員工隊(duì)伍是分不開的。

　　公司成立至今，受到了社會(huì)及廣大客戶的高度認(rèn)可，對(duì)此我們始終心懷感激。面對(duì)不斷升級(jí)的市場競爭形勢(shì)，唯有真正有核心競爭力、有客戶口碑、有先進(jìn)管理水平和企業(yè)文化的企業(yè)，才能在時(shí)代發(fā)展的浪潮中不斷前行，我們也堅(jiān)信公司是這其中的一員。目前大件快遞市場方興未艾，公司正處于難得的戰(zhàn)略機(jī)遇期。

　　2019年，不管市場如何風(fēng)云變幻，我們都會(huì)信心百倍，保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持公司特色的市場開拓之路，腳踏實(shí)地，持續(xù)創(chuàng)新，力求向廣大客戶和股東交上一份更加滿意的答卷!